Мы ожидаем гостей в течение 10 минут от времени записи. Этого достаточно, чтобы комфортно расположиться и подготовиться к процедуре. Если вы понимаете, что задерживаетесь, пожалуйста, сообщите нам заранее. В зависимости от загруженности графика мастер может сократить время процедуры для сохранения расписания. Стоимость услуги при этом остается неизменной.

В случае неявки без уведомления или отмены в последний момент последующие записи могут быть доступны только по предварительной оплате. Мы ценим время наших специалистов и гостей, ожидающих свободное окно.

Если ваши планы изменились, просим сообщить об отмене или переносе визита не позднее чем за 24 часа. При двух и более отменах или переносах менее чем за 12 часов до визита дальнейшая запись осуществляется по предоплате в размере 30% от стоимости услуги. Сумма предоплаты учитывается при оплате визита и не возвращается в случае отмены записи. Также вы всегда можете записаться в день обращения при наличии свободного времени у мастера — без внесения предоплаты.

За день до визита мы направляем напоминание и связываемся с вами для подтверждения записи. Просим подтвердить визит до 14:00. Если подтверждение не поступит до 18:00, мы оставляем за собой право отменить запись и предложить время другим гостям.

Если вы почувствовали недомогание, рекомендуем перенести визит на другой день. Мы всегда с пониманием относимся к таким ситуациям и поможем подобрать новое удобное время.

Для комфорта всех гостей просим:

• переводить телефон в беззвучный режим;
• приходить без сопровождающих;
• не приводить домашних животных;
• соблюдать спокойную атмосферу в залах ожидания и кабинетах.